- Incrementar ventas/reservas
- Aumentar tráfico web
- Fomentar repetición de compra
- Comunicación boca a boca
- Lanzamiento productos/servicios
- Incrementar ticket medio
- Impactar nuevo target
¿Cuáles son los objetivos de negocio?
Identificación online de clientes objetivo
- Clientes de negocios competidores
- Clientes de servicios complementarios
- Comportamiento del consumidor
- Identificación de influencers (líderes de opinión, periodistas, bloggers…)
Interacción y comunicación igual a igual
- Horarios de comunicación
- Interacciones no comerciales
- Puesta en valor de opiniones de usuarios
- Comunicación con influencers
- Alianzas win-win (proveedores, complementarios, tendencias…)
Métricas y resultados
- Visitas web
- Seguidores en redes sociales
- Conversiones: Solicitudes, leads, reservas…
- Menciones e interacciones.
- Alcance de la comunicación
- Reputación y valoración
- Volumen de contenidos
- Definición de público, tono y temas a tratar
- Identificación de clientes, influencers y competidores
*Puede requerir sesiones fotográficas
- Publicación programada supervisada
- Integración con otros medios
- Informes periódicos de rendimiento
- Es el canal que emplean más de 3000 millones de personas activamente
- El uso de la información de usuario permite gran precisión en la segmentación
- La interactividad genera mayor huella en la mente del cliente
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