- Incrementar ventas/reservas
- Aumentar tráfico web
- Fomentar repetición de compra
- Comunicación boca a boca
- Lanzamiento productos/servicios
- Incrementar ticket medio
- Impactar nuevo target

¿Cuáles son los objetivos de negocio?
Identificación online de clientes objetivo
- Clientes de negocios competidores
- Clientes de servicios complementarios
- Comportamiento del consumidor
- Identificación de influencers (líderes de opinión, periodistas, bloggers…)
Interacción y comunicación igual a igual
- Horarios de comunicación
- Interacciones no comerciales
- Puesta en valor de opiniones de usuarios
- Comunicación con influencers
- Alianzas win-win (proveedores, complementarios, tendencias…)
Métricas y resultados
- Visitas web
- Seguidores en redes sociales
- Conversiones: Solicitudes, leads, reservas…
- Menciones e interacciones.
- Alcance de la comunicación
- Reputación y valoración



- Identificación de fortalezas y debilidades desde el punto de vista del cliente
- Aprendizaje que posibilita la mejora del producto / servicio
- Elaboración de un plan efectivo de mejora reputacional

Síguenos en: